Κανονισμοί καταστημάτων

Ονομασία του μητρώου στο οποίο είναι εγγεγραμμένη η εταιρεία:  MRT (Minister Rozwoju i Technologii).

Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της  CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).

1. Πληροφορίες Ηλεκτρονικού Καταστήματος:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.abczoo.gr ανήκει νομίμως στην εταιρεία «ZooArt Marek Postrzech», με ΑΦΜ: 9181757897, ΔΟΥ: 951148396, Έδρα: Wiślana 28A, 08-530 Dęblin. Για οποιαδήποτε πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στο info@abczoo.gr.

2. Αποδοχή των Όρων Χρήσης:

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.abczoo.gr διέπεται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Μόνη η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω Όρων Χρήσης. Τεκμαίρεται έτσι ότι ο χρήστης έχει διαβάσει προσεκτικά, κατανοήσει και αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης, καθώς και την τήρηση της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

3. Τροποποίηση Όρων και Περιεχομένου:

Η www.abczoo.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει ή αλλάζει το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του δικτυακού της τόπου. Οι χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης.

4. Πνευματική Ιδιοκτησία:

Όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου (πληροφορίες, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, λογότυπα και γενικότερα κάθε είδους δεδομένο), το λογότυπο abczoo.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της abczoo.gr, προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αναπαραγωγή, πώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου χωρίς τη ρητή εξουσιοδότηση της abczoo.gr.

5. Ασφάλεια Στοιχείων:

Η abczoo.gr διασφαλίζει τα στοιχεία των κατόχων λογαριασμού από το να χρησιμοποιηθούν από μη εξουσιοδοτημένους παράγοντες ή Ρομποτικούς Μηχανισμούς. Η πρόσβαση στον λογαριασμό πραγματοποιείται με τη χρήση μοναδικών και ατομικών κωδικών που μόνο ο κάτοχος γνωρίζει. Μην γνωστοποιήσετε την ταυτότητα πρόσβασης του λογαριασμού σε κανέναν. Αν πιστεύετε ότι ο κωδικός σας έχει μαθευτεί μπορείτε να τον αλλάξετε ανα πάσα στιγμή.

6. Αποστολή Προϊόντων:

Εμείς αναλαμβάνουμε να παραδώσουμε τα προϊόντα σε άριστη κατάσταση στον μεταφορέα, η υπογραφή του οποίου στο διπλότυπο παράδοσης παραλαβής αποδεικνύει την παράδοση της παραγγελίας. Η εταιρία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για προϊόντα που έχουν παραδοθεί σε courier/μεταφορική εταιρία και καταστραφούν και την ευθύνη την φέρει ο μεταφορέας.

7. Δικαιώματα Καταναλωτή:

Ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Το προϊόν πρέπει να παραληφθεί από την εταιρεία σε άριστη κατάσταση, μη χρησιμοποιημένο, μη ανοιγμένο, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα και συσκευαστικά του, μαζί με τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς.

8. Υποχρεώσεις Χρήστη:

Οι χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένο. Η χρήση του δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς.

9. Επικοινωνία για Πληροφορίες:

Αν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να προτείνετε κάτι σε σχέση με την Πολιτική Απορρήτου (εχεμύθειας) της abczoo.gr, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

• Ηλεκτρονικά στη Διεύθυνση: info@abczoo.gr
• Τηλεφωνικά στα: +302112341997

10. Πολιτική Επιστροφών:

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα και να ακυρώσουν το συμβόλαιο μας. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, στην αρχική τους κατάσταση και χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία, συνοδευόμενα από το σχετικό αποδεικτικό αγοράς. Αν η επιστροφή των προϊόντων οφείλεται σε δικό μας λάθος, θα σας επιστραφούν τα χρήματα και η εταιρεία μας θα επιβαρυνθεί με το κόστος επιστροφής.

Τα δικαιώματα ενός εμπόρου που αγοράζει για επιχειρηματικούς αλλά όχι επαγγελματικούς σκοπούς να υπαναχωρήσει από μια σύμβαση εντός 14 ημερών περιλαμβάνουν:

• Δικαίωμα υπαναχώρησης: Η δυνατότητα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς να αιτιολογείται.
• Τύπος κοινοποίησης: Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί με επιστολή, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
• Επιστροφή των προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή εντός 14 ημερών, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.
• Επιστροφή των πληρωμών: Ο πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης.
• Κατάσταση των εμπορευμάτων: Ο έμπορος ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας των εμπορευμάτων που προκύπτει από χρήση πέραν της αναγκαίας για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των εμπορευμάτων.

Διαδικασία παραπόνων στο κατάστημά μας:

• Διαδικασία υποβολής παραπόνου: Υποβολή παραπόνου στο κατάστημά μας: Ο έμπορος υποβάλλει καταγγελία μέσω του εντύπου καταγγελίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα ή στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@abczoo.gr.
• Περιγραφή του προβλήματος: Στην αίτηση καταγγελίας πρέπει να περιγράφεται λεπτομερώς το πρόβλημα, να επισυνάπτονται φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος και να παρέχονται ο αριθμός παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας.
• Διεκπεραίωση της καταγγελίας: Οι καταγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας. Ο επιχειρηματίας θα ενημερωθεί για την έκβαση της καταγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Αποστολή του ελαττωματικού προϊόντος: Εάν η καταγγελία αναγνωριστεί, ο επιχειρηματίας θα κληθεί να αποστείλει το ελαττωματικό προϊόν στη διεύθυνση που έχει υποδείξει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν μόλις αναγνωριστεί η καταγγελία.
• Επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος: Μετά την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος, θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, θα επιστραφεί στον έμπορο ολόκληρο το ποσό που κατέβαλε για το προϊόν.
• Επιστροφή χρημάτων: Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, η επιστροφή χρημάτων για το ελαττωματικό προϊόν θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό του εμπόρου εντός 14 ημερών από την απόφαση επιστροφής χρημάτων.
• Πρόσθετα δικαιώματα: Οι έμποροι που αγοράζουν για επαγγελματικούς σκοπούς, αλλά όχι επαγγελματικού χαρακτήρα για τον αγοραστή, έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δηλώσουν λόγο. Τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων βαρύνουν τον αγοραστή.